Regulamin

Serwisu d27home.work

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej oraz serwisu internetowego D27home.work (zwanych dalej „Aplikacją”).
Właścicielem i administratorem Aplikacji jest D27 Home z siedzibą pod adresem: Józefa Marii Hoene-Wrońskiego 17/21 lok.18 Częstochowa 42-200, NIP: 9492006673, REGON: 521053183, zwany dalej „Usługodawcą”.
Kontakt z Usługodawcą jest możliwy poprzez aplikacje d27home.work/data/zloz-zamowienie/ oraz pod adresem e-mail: d27home@yahoo.com.
Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji.

Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest:
- Urządzenie mobilne z systemem Android lub iOS z dostępem do sieci Internet,
- Aktualna wersja Aplikacji pobrana ze sklepu Google Play (lub App Store),
- Aktywny adres e-mail.
Usługodawca świadczy za pośrednictwem Aplikacji usługi polegające na:
- Przeglądaniu oferty produktów i mebli marki D27 Home,
- Składaniu zamówień na produkty i usługi,
- Udostępnianiu treści, kalkulatorów lub narzędzi konfiguracji (jeśli dotyczy).

Rejestracja Konta w Aplikacji jest dobrowolna i bezpłatna.
W celu założenia Konta Użytkownik podaje swoje podstawowe dane: imię, nazwisko, adres e-mail oraz ustala hasło.
Składanie zamówień jest możliwe zarówno po założeniu Konta, jak i bez rejestracji (jako Gość).
Wszystkie ceny podane w Aplikacji są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

Użytkownik ma do wyboru następujące metody płatności:
- Płatności elektroniczne i płatność BLIK (obsługiwane przez operatorów płatności, np. Paynow / mBank),
- Szybki przelew internetowy,
- [Opcjonalnie: Przelew tradycyjny / Płatność przy odbiorze].
Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub transportu własnego. Koszty dostawy są wyraźnie wskazywane w trakcie składania zamówienia.

Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: d27home@yahoo.com lub w aplikacji d27home.work/data/zloz-zamowienie/
Wyjątek: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wyprodukowanych na indywidualne zamówienie Konsumenta, według jego specyfikacji lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. meble wykonywane na wymiar).
Koszt zwrotu towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Kupujący.

Usługodawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad.
W przypadku stwierdzenia wady towaru Użytkownik ma prawo złożyć reklamację drogą e-mailową na adres: d27home@yahoo.com.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: opis wady, datę jej wystąpienia, dane zamawiającego oraz numer zamówienia (pomocne będą również zdjęcia wady).
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o decyzji drogą mailową.

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi Konta oraz – za odrębną zgodą – w celach marketingowych.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz prawa Użytkowników w tym zakresie opisane są w Polityce Prywatności dostępnej w Aplikacji oraz w serwisie D27home.work.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Aplikacji). O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani w Aplikacji.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 27/07/2026